Kompanija Paragraf Lex organizovaće, 26. februara 2026. godine, vebinar na temu “Novi pravni okvir zaštite potrošača u Republici Srpskoj”.
Kompanija Paragraf Lex organizuje stručni vebinar na temu zaštite potrošača koji ima za cilj da pruži sveobuhvatan i jasan pregled prava građana i obaveza trgovaca u skladu sa novim Zakonom o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj.
Fokus će biti na praktičnoj primjeni zakona u svakodnevnim situacijama - od kupovine u prodavnici do onlajn trgovine.
Predavači će protumačiti sve ključne odredbe zakona, uz predstavljanje rješenja koja su planirana podzakonskim aktima.
Posebna pažnja biće posvećena pitanjima saobraznosti robe, reklamacijama i rokovima za ostvarivanje prava. Učesnici će saznati koja su najčešća kršenja prava potrošača i kako ih na vrijeme prepoznati, kao i koje su obaveze trgovaca i njihova odgovornost u slučaju nedostataka na proizvodima ili uslugama.
Kroz konkretne i praktične primjere biće prikazan postupak podnošenja i efikasnog rješavanja reklamacija.
Vebinar je namijenjen potrošačima, trgovcima i svim zainteresovanim licima koja žele da se upoznaju sa osnovnim pravima i obavezama u oblasti zaštite potrošača.
Aktivnim učešćem u vebinaru naučićete kako da efikasno ostvarite svoja zakonska prava, prepoznate i izbjegnete najčešće prevare, razumijete obaveze trgovaca i pravilno reagujete u slučaju nepravilnosti. Kroz praktične primjere i tumačenje novih zakonskih rješenja, postaćete sigurniji i informisaniji potrošač, ali i odgovorniji učesnik na tržištu.
Vebinar je namijenjen potrošačima koji žele da nauče kako da efikasno zaštite svoja prava i svoj novac, trgovcima i preduzetnicima koji žele da usklade svoje poslovanje sa važećim zakonom i izbjegnu visoke kazne, kao i licima koja se bave korisničkom podrškom i rješavanjem reklamacija i potrošačkih pritužbi.
Teme vebinara:
- Osnovne odredbe Zakona o zaštiti potrošača
- Prava potrošača i obaveze trgovaca
- Bezbednost proizvoda i usluga
- Prodaja proizvoda i pružanje usluga (uključujući onlajn i prodaju na daljinu)
- Deklarisanje, odgovornost i garancije
- Reklamacije i ostvarivanje prava potrošača
- Nepoštena poslovna praksa i lažna sniženja
- Posebni oblici potrošačkih ugovora (ugovori van poslovnih prostorija, turistički aranžmani, time-sharing)
- Elektronski instrumenti plaćanja
- Institucionalna zaštita potrošača i nadzor
- Najvažnije novine u zakonu
- Podzakonski akti i njihova primjena
- Primjena zakona u praksi – primjeri i dileme
Predavači:
- Vinka Gvozdenović - dipl. pravnik - viši stručni saradnik za utvrđivanje i razvoj politike zaštite potrošača, Ministarstvo trgovine i turizma Republike Srpske
- prof. dr Zoran Vasiljević - dekan Pravnog fakulteta Univerziteta u Banjaluci
- Irena Radić - ma, viši asistent na Katedri za građansko i poslovno pravo Pravnog fakulteta Univerziteta u Banjaluci
Detaljne informacije o vebinaru (način prijave, informacije u vezi sa kotizacijom i ostale korisne informacije) možete saznati na stranici “Novi pravni okvir zaštite potrošača u Republici Srpskoj“.