Kompanija Paragraf Lex organizovala je, 26. februara 2026. godine, vebinar na temu “Novi pravni okvir zaštite potrošača u Republici Srpskoj”.
Fokus je bio na praktičnoj primjeni zakona u svakodnevnim situacijama - od kupovine u prodavnici do onlajn trgovine.
Predavači su protumačili sve ključne odredbe zakona, uz predstavljanje rješenja koja su planirana podzakonskim aktima.
Posebna pažnja bila je posvećena pitanjima saobraznosti robe, reklamacijama i rokovima za ostvarivanje prava. Učesnici su saznali koja su najčešća kršenja prava potrošača i kako ih na vrijeme prepoznati, kao i koje su obaveze trgovaca i njihova odgovornost u slučaju nedostataka na proizvodima ili uslugama.
Kroz konkretne i praktične primjere prikazan je postupak podnošenja i efikasnog rješavanja reklamacija.
Predavači su bili:
- Vinka Gvozdenović - dipl. pravnik - viši stručni saradnik za utvrđivanje i razvoj politike zaštite potrošača, Ministarstvo trgovine i turizma Republike Srpske
- prof. dr Zoran Vasiljević - dekan Pravnog fakulteta Univerziteta u Banjaluci
- Irena Radić - ma, viši asistent na Katedri za građansko i poslovno pravo Pravnog fakulteta Univerziteta u Banjaluci
Teme vebinara:
- Osnovne odredbe Zakona o zaštiti potrošača
- Prava potrošača i obaveze trgovaca
- Bezbednost proizvoda i usluga
- Prodaja proizvoda i pružanje usluga (uključujući onlajn i prodaju na daljinu)
- Deklarisanje, odgovornost i garancije
- Reklamacije i ostvarivanje prava potrošača
- Nepoštena poslovna praksa i lažna sniženja
- Posebni oblici potrošačkih ugovora (ugovori van poslovnih prostorija, turistički aranžmani, time-sharing)
- Elektronski instrumenti plaćanja
- Institucionalna zaštita potrošača i nadzor
- Najvažnije novine u zakonu
- Podzakonski akti i njihova primjena
- Primjena zakona u praksi – primjeri i dileme
Hvala svima koji su nas ocijenili – zahvaljujući vama imamo sjajnu prosječnu ocjenu 4,60 od 5!