ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA U REPUBLICI SRPSKOJ: Usluga od opšteg ekonomskog interesa je usluga snabdijevanja: električnom energijom, gasom, toplotnom energijom, vodom, usluga odvoda otpadnih voda, usluga telekomunikacija, poštanska usluga, usluga javnog prevoza putnika u gradskom, prigradskom i međugradskom saobraćaju, usluga autobuskih stanica, usluga prevoza putnika u željezničkom saobraćaju, usluga održavanja čistoće i druga javna usluga propisana zakonom, od kojih se određene usluge pružaju posredstvom distributivne mreže, čiji kvalitet, uslove pružanja, odnosno cijenu uređuju ili kontrolišu republički organ uprave ili organ na nivou BiH ili drugi nosilac javnog ovlašćenja, a radi zadovoljenja opšteg društvenog interesa

Povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača Ministarstvo saobraćaja i veza podsjeća građane da ima imenovan tim za zaštitu potrošača, te otvorenu e-mail adresu potrosaci@msv.vladars.net namijenjenu građanima.

Ministarstvo saobraćaja i veza poziva građane da svojim primjedbama na rad određenih subjekata i pružaoca usluga u oblasti saobraćaja i veza doprinesu unapređenju ove oblasti.

Članom 46. Zakona o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj ("Sl. glasnik RS", br. 6/2012 i 63/2014) pobrojane su usluge od opšteg ekonomskog interesa iz oblasti saobraćaja i veza, i to: usluge telekomunikacija, poštanske usluge, usluge javnog prevoza putnika u gradskom, prigradskom i međugradskom saobraćaju, usluge autobuskih stanica, usluge prevoza putnika u željezničkom saobraćaju.