Građani Republike Srpske imaće mnogo veća prava prilikom same kupovine, ali i reklamacije proizvoda nego do sada. To im je omogućeno Zakonom o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj, koje trgovcima zabranjuju bilo kakvu obmanu građana, bilo da je rječ o ceni ili kvalitetu proizvoda.
Jedna od novina u Zakonu je i da ako trgovac osporava nedostatak, a potrošač ne odustaje od svog zahteva, potrošač može da zatraži stručno mišljenje o nedostatku od ovlašćenog sudskog vještaka ili ovlašćenog tela.
Trgovci su sad po novom zakonskom rješenju obavezni da pored cijene proizvoda koji je na akciji istaknu i staru, odnosno redovnu cijenu, kako bi građani znali koliko je proizvod jeftiniji na akciji.
Propisana je i obaveza trgovca da potrošaču prilikom preuzimanja proizvoda izda potvrdu o stanju i vidljivim nedostacima na proizvodu, koju mora da potpiše i potrošač.
- Namjera je da se ovom odredbom prekine praksa da trgovci odbijaju zahtev potrošača za otklanjanje nedostatka na proizvodu, s obrazloženjem da je on nastao kao rezultat fizičkog oštećenja proizvoda, dok potrošač tvrdi da na proizvodu nije bilo oštećenja u trenutku predaje proizvoda trgovcu - navode u Ministarstvu trgovine i turizma RS.
Trgovci su, prema novim zakonskim rešenjima, obavezni i da vode evidenciju prigovora potrošača.
Zakon je usvojen u Narodnoj skupštini Republike Srpske 9. februara 2017. godine.
U Pokretu potrošača RS je potvrđeno da novine u Zakonu štite prava potrošača od manipulacija trgovaca i daju im mogućnost da odmah reaguju i prijave one koji žele da ih prevare.
IZVOR: Vebsajt Novosti, S. M., 11.02.2017.
Naslov: Redakcija